Murfy Lyon - Depannage Electromenager

Rdv pris en ligne pour le jour même et intervention impeccable. Le reparateur a pris le temps de tout regarder, tester et demonter et est reparti quand ma machine a fonctionne.

Contact pour lave vaisselle + lave linge. Une seule etoile (est c'est très indulgent) pour valoriser qu'au bout de 4 rdv un diag sur deux a enfin pu etre fait. Lors du premier passage on a quand même ose me dire que la panne venait de la couleur de l'eau (les tuyaux sont en cuivre!) Entreprise qui se targue de ne pas faire payer la main d'oeuvre... mais facture une piece a changer au double du prix de marche... Dont du chantage a la validation de devis: si vous ne validez pas le devis nous ne programmerons pas de nouvelle visite pour trouver la panne du lave linge. Alors qu'il est precise qu'ils s'engagent a trouver la panne. 130EU jetes en l'air. Malgre plusieurs rappels font evidemment les morts. Un conseil : si vous chercher un reparateur honnete, vous ne trouverez pas chez Murphy. Passez votre chemin...

Super service ! Visite pour mon lave vaisselle et de mon seche linge en 1 seul rdv + 2eme rdv très rapide pour le changement des pieces defectueuses. Efficace, rdv rapide, personnel très sympathique et service economique car base sur un forfait lors de la premiere visite puis on ne paye que les pieces a changer lors de la 2eme visite. Je referai appel a eu les yeux fermes, je recommande +++

Intervention très decevante et manque de professionnalisme. Aucun compte rendu ecrit n'a ete fourni apres le depannage. Le technicien a affirme a ma femme que la machine a laver etait reparee, tout en indiquant que si le bruit persistait, des pieces couteuses devraient etre remplacees. A ce jour, aucun devis ne nous a ete transmis, le bruit est toujours present et la panne n'a pas ete resolue. J'ai tente de joindre le technicien par telephone et par message a plusieurs reprises, sans aucune reponse. Nous restons donc sans suivi, sans information claire et sans solution.

Ravie de cette premiere experience. Un rdv des le lendemain, un diagnostic rapide et une reparation apres une commande de pieces dans des delais très courts avec possibilite d'opter pour du reconditionne et donc moins cher ! Et le depanneur s'est montre poli et professionnel. En conclusion je ne manquerai pas de refaire appel a murfy si besoin ;)

Yazid a fait preuve d'un grand professionnalisme, toujours repondant a mes interrogations et très agreable pendant son intervention. Il a su diagnostiquer la panne rapidement,et ma propose une solution. Mon lave vaisselle est reparti parfaitement,quel soulagement ! Merci a Yazid ainsi qu'a Murfy, je ne peut que recommander fortement !

Probleme sur mon four, je ne voulais pas forcement passer par une grande ancienne nationale et je voulais une prestation a domicile rapide. Rendez-vous pris pour le lendemain, diagnostic etabli et la piece est commandee. Le technicien est revenu 4 jours plus tard, en avance au rendez-vous très professionnel avec la piece a remplacer. J'ai apprecie la transparence dans le diagnostic, la clarte dans le remplacement de la piece et le controle pour s'assurer que tout fonctionne correctement. Je recommande vivement

Intervention inutile, gestion catastrophique, remboursement refuse. J'ai transmis a Murfy, plusieurs jours avant l'intervention, toutes les informations sur mon appareil : marque, modele, photos des code-barres et symptomes (plaque De Dietrich/Brandt ne demarrant plus). Le technicien a fait 2h de trajet pour arriver chez moi, regarder la marque et le code panne - les memes que ceux deja envoyes - et conclure en quelques secondes qu'il ne pouvait rien faire, sans toucher a l'appareil. Il a lui-même precise que Brandt etait en liquidation judiciaire. Murfy m'a ensuite propose un devis pour une piece a 336EU, en m'assurant pouvoir la trouver malgre les doutes initiaux du technicien et les miens. Resultat : piece introuvable, dossier cloture. Les 336EU ont bien ete rembourses. Mais pour le forfait intervention de 100EU, ils refusent le remboursement complet, alors que le deplacement n'aurait jamais du avoir lieu si le dossier avait ete _lu_ avant. Un _simple diagnostic telephonique prealable_ aurait evite tout cela : le deplacement inutile, l'attente de 15 jours, et les echanges interminables avec le service client. A eviter si vous avez un appareil d'une marque fragilisee -- ils n'anticipent rien et vous laissent payer pour leur manque de rigueur.

A very competent and very friendly technician.

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A very professional, pleasant, and conscientious technician came today to repair my washing machine. He explained everything to me frankly. I will call them again if needed. I recommend the Murfy company.

Fast and efficient service! The technician arrived within the promised timeframe and repaired our washing machine. A very friendly person. Thank you so much!

The technician was available, kind, discreet, efficient, trained his colleague, and was very meticulous in his work and in reinstalling the device.

An appointment scheduled for the next day and a washing machine repaired in 30 minutes! Great service!

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Highly professional technician Fast, clean, and efficient Very satisfied

The repair was expertly handled by the two people who came. Efficient, friendly, it was perfect! Thanks again

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I was advised to contact Murfy for the repair of our fridge/freezer and I don't regret it. They came quickly and the technician who came clearly explained the problem. No extra charges. I recommend them

Very professional and very happy with the service. Thank you.

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Nickel

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Professional. Excellent work. Very attentive. I would recommend them. Thank you.

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Our dishwasher is still not working