La Ressourcerie de la Rade

Je m y rends regulierement. Il y a toujours un petit tresor au rendez vous. Je suis choquee et stupefaite des commentaires sur le caissier. J ai assiste a plusieurs reprises aux mauvais comportements des clients qui n en font qu a leur tete et ne respectent rien. Le caissier a beaucoup de courage je lui tire mon chapeau.

Premiere visite et Très mauvaise experience ! Le monsieur en caisse est desagreable pas de bonjour ni au revoir lorsqu'on lui demande un renseignement ou un prix car non affiches ou etiquete au moment du passage en caisse Meme si l'objet a l etiquette avec le prix ben ce Monsieur leve l etiquette en disant que c'est une erreur de prix de 3 euros on passe a 10 euros Certains prix annonce sont très eleves lampe jardin solaire 15 euro vendu 17 sur un site internet neuve ! Pour une ressourcerie, c'est incomprehensible et contraire a l'esprit de reemploi et de solidarite. Une ressourcerie est censee rendre les objets accessibles a tous pas pratiquer des prix comparables a la vente entre particuliers ou a du neuf C'est vraiment dommage Cela ne correspond pas a l'esprit du lieu l'accueil et le manque de transparence sur les prix gachent l'experience.

Endroit vraiment sympa ou on peut denicher plein de choses. Mais, je n'y retournerai plus. 2 eme fois qu'on me parle comme a une moins que rien. Tous le personnel est super, une dame m'informe des prix, j'arrive a la caisse et c'est 5 fois plus cher donc j'explique a ce monsieur qui n'est absolument pas aimable ni respectueux que sa collegue m'a donne un autre prix. Reponse : C'est moi le patron! Pareil pour les babioles de noel, les livres et les santons. Cher Monsieur vous devriez vraiment changer de travail et etre face a des machines! Je ne sais pas comment font ses collegues pour supporter un tel bonhomme si peu agreable.

Je comprends parfaitement que la structure soit tenue par des benevoles, mais cela n'excuse en rien certaines facons de s'adresser aux clients. A l'exception de la dame, tout le reste de l'équipe semble avoir adopte un ton etonnamment condescendant, presque comme si nous devions leur etre reconnaissants d'acheter. Quant au monsieur a la caisse, qui ajuste les tarifs selon la marque sous pretexte qu'il pourrait << revendre plus cher ailleurs >>, il serait peut-etre utile de lui rappeler qu'il s'agit de seconde main, pas d'une salle d'encheres de luxe.

L'endroit est grand, le choix enorme, les prix super solidaires, les produits très varies... Pourquoi 3* et pas 5 ? Ben visiblement j'ai eu comme pas mal de gens en lisant des avis affaire a un homme en caisse qui n'est vraiment mais alors vraiment pas fait pour le contact client... (Et comme j'y vais regulierement, c'est pas base, sur "un mauvais jour", c'est constant !) Edit 12/2025 : J'ai note une forte amelioration de l'accueil a mes 2 derniers passages ! Esperons que ca dure, c'est bien plus agreable...

Les prix sont sympas. Comme toute structure vendant des articles de seconde main, vaisselle, bric a brac...le locaux sont exigus, les articles presentes de facon peu professionnelle. Le point le plus negatif po6moi reste l'accueil caisse, quel dommage de ne pas avoir de sourire, de mots d accueil. Comme si en venant avec ma fille, je derangeait. As certaine d y retourner malgre les prix sympa

Review of the receptionist: I agree with the other reviews, he doesn't belong there! Again, on his first day of work, he was yelled at by his first customer just for wanting to buy a coffee! This isn't an isolated incident; he's always angry, unpleasant, and claims to be "the boss who sets the prices"--what is management doing about it? Even his colleagues are fed up!

Je m y rend très regulierement pour faire de nombreux dons et achete aussi . Ce MR a la caisse n a pas sa place a ce poste . Des qu on lui pose une question , on l ennuie , ne repond pas au bonjour ni au revoir . Un grincheux qui n aime pas les gens sans aucune emphatie et politesse . Je me demande ce qu il fait la .... !!!!!!!

Je suis deja venue plusieurs fois et c'est la premiere que je tombe sur un personnel desagreable. Je me suis fait reprendre sur un ton passif agressif de ne pas mettre de l'eau partout. Cela fait 3 semaines qu'il pleut a Toulon, toute la ressourcerie est trempee, les valises et meubles sont en train de moisir sur place. A en croire le gars, il aurait fallut acheter la valise a distance, sans l'ouvrir pour voir l'interieur, ni rentrer a l'interieur pour payer a la caisse. De facon generale, a part mettre un seche cheveux geant a l'entrer; je ne vois pas comment on peut ne pas mettre de l'eau en rentrant. Dans tous les cas ce n'est pas tant la situation que la facon de parler. Faut-il aller chez Chanel et debourser 300 euros pour traiter un client avec respect et dire un bonjour/merci/au revoir ? Des dialogues que j'ai entendus avec les autres clients -qui pourtant eux restaient aimable et n'ont pas fait de vague- je n'etais pas la seule a me faire parler sur ce ton. Dans tous les cas, que l'on soit benevole ou salarie, l'accueil des clients et la sympathie n'est pas une option mais une qualite reelle pour maintenir le lieu accueillant. Si vous etes benevole, on se demande pourquoi vous avez choisi ce poste, sachant que l'on peut voir que la moindre interaction avec un etre humain vous blase. Si vous etes salarie, alors c'est pire car vous etes paye pour avoir ce comportement. Et de voir les commentaires, et bien, je ne suis pas la seule a me plaindre de votre comportement....

Very convenient for dropping off items to donate: easy access, and help with unloading is always available with a smile.

I'm very satisfied. The people who welcome us are very nice. The gentleman at reception isn't smiling, but he's kind, very professional, and a bit gruff. On the other hand, the gentleman who sorts the incoming donations is very friendly. However, I think the people who criticize and judge should spend a day there to admit that it's tough. So, well done to all these friendly people! Friendly

Hello, this is an interesting place to find hidden gems, but I must point out the less than satisfactory service, especially at the checkout...you hardly dare speak to the person there, they're so unpleasant to almost everyone...a shame

There's a lot of choice, however, not all prices are displayed. Several times now, the price given by a volunteer in the shop doesn't match the price at the register. It feels like the price is just guessed. It's not professional. Furthermore, I was rudely dismissed by the man at the reception desk when I politely asked him for information about an item. He didn't even respond to a hello or goodbye. In short, a rather unpleasant experience. It's a real shame for a place that aims to be community-minded.

Many regulars no longer go, because of the cashier. He's completely out of his depth. After the sorting process, it's a good haul, but not for the customer.

Great prices. You have to sift through them, but you might find some gems ; parking is difficult in front, so park in the side streets.

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The cashier's attitude is unacceptable!!! The way he speaks to customers is truly disrespectful!!! Who does he think he is??? And it's not the first time! A charity shop??? He needs to learn the basics of sharing, recycling, and solidarity! And charging children EU1 each for broken toys that were donated to the charity is outrageous! I will never set foot in that place again! These are not the human values I instill in my children at all!!! This place should not be allowed to continue operating!

Unpleasant staff at the checkout, avoid them!

The team is doing its best, but some items that haven't been stored are deteriorating very quickly.

Hello, It's always a pleasure to visit the Reuse Center. The staff are very friendly and polite. They have some lovely items at incredible prices. Everything is well organized and clearly labeled... In short, it's fantastic. Well done to your whole team, and see you soon!

Perfect for dropping off laundry or other things I no longer needed, with friendly people.

Always some interesting finds, top-notch staff and volunteers... And what patience...

Great, lots of furniture and objects.

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