Envie

J'ai acheter un leve linge qui ne fonctionne pas. Il l'ont repare quelque mois apres l'appareil tombe encore en panne. Je le ramene pour la reparation mais je le recupere quelque jour apres dans sale etat. Je vous deconseille magasin. Les prix sont eleve par rapport a l'etat de leur appareil. Aller acheter du neuve c'est mieux.

Never again 25 years of loyalty, only to find myself, during a washing machine exchange due to an irreparable fault during the warranty period, having to choose the only available machine matching my previous purchase. Upon delivery, it arrived with the top smashed in the middle. I refused the product. I called the store and got the manager, Thomas, or his partner, who completely berated me. According to him, I'm just a customer, and apparently a stupid one at that, and the product was bought broken, so tough luck for me. Anyway, it's no longer the Grand Quevilly store's problem; I have to deal with customer service (and that's a whole other story, lol). They told me it was my word against theirs, that they had photos of my purchase to prove the product was broken when I bought it, lol, and of course, they were never able to prove anything. If the company Envie sells broken machines and treats its customers like fools... Envie hires employees who insult customers. It's a shame, but this company's reputation has become disastrous. And I've lost all desire to work with ENVIE.

I'm in favor of repairs, and if it's beyond my knowledge or ability, I go to this store. There's also the socially responsible employment aspect, allowing people to return to work or learn a new trade. In short, I was able to visit the Ey Compagnie store in Saint-Aubin-les-Elbeuf and see what goes on behind the scenes: the workshops where the appliances are disassembled, cleaned, checked, inspected, and tested. I go there with confidence, I buy from them, I tell others about them, and I highly recommend them. Years have passed, and I haven't had any defects or problems with these appliances.

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Good store

Washing machine reserved yesterday on the ENVIE online store. I went to pick it up today, 20 minutes after opening, to pay, and surprise... the product had been sold to someone else... This is outrageous! This is not my idea of customer service. I'm going to Darty... When you reserve it, they hold it for you.

Catastrophic, I do not recommend it.

Good

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Nous avons contacte ENVIE afin d'acheter plusieurs electromenagers pour meubler des appartements meubles. Nous avons parle a au moins 5 interlocuteurs qui disent tout et son contraire, ne connaissent ni leurs produits ni leurs magasins (qui ouvrent trois jours par semaine visiblement), pour finalement parler a une comptable tout a fait infecte. Au dela du fait qu'ils n'ouvrent trois jours par semaine, ils exigent le deplacement du client sur le lieu du magasin pour verifier que l'appareil fonctionne (visiblement ce n'est pas sur ???!!!!), ne prennent aucun autre moyen de paiement que le paiement sur place, et avec ca vous recoivent avec dedain. Aucun professionnalisme, aucun sérieux, absence totale de la qualite de commercant. Tout pour vous eloigner de la seconde main. A eviter absolument, aucune ENVIE!

J'ai achete un lave linge et un lave vaisselle .Je trouve cette enseigne vraiment interessante je l'utilise dans le paramedical pour mon travail .Donc pourquoi fuire ? J'hesite entre 2 laves linges le vendeur m'oriente vers le plus cher je dit que je souhaité un lavage rapide ouioui il le fait .ok je le prends je fait confiance .Livraison A l'arrache comme on dit mais ok . Mise en service premiere machine trop fiere ca fait 1 ans que je vais a la laverie plus de 3h30 de lavage et encore j'ai arrete la machine et essorage en manuel . Seconde machine autre programme de l'eau partout . Lave vaisselle pareil .... Je suis inondee ... Je suis degoutee j'ai quand depense 269 plus 149 +sav+garantie . J'ai appele "on peut rien faire appele un plombier " ou rappeler mardi .je suis ecoeuree que l'on profite des gen comme ca . Je vais a electro depos et la je vous une machine a 185 euros neuve lavage rapide mais etant seule jai personne pour la monter .

The salesperson was very kind and attentive to customers, don't change a thing! Very satisfied with my dishwasher

Plus jamais. Lave-vaisselle Bosch achete le 19/08/25. En panne E04 des l'installation au domicile. Pas de reponse du sav par mail. Difficilement joignable par tel. Pas de delai de retour sans frais. Il faut ramener le produit au magasin. Pas de remboursement. Pas d'echange. Il faut d'abord attendre la possible reparation et retourner chercher le produit en magasin ou un autre.

Une decouverte pour moi... Electromenager issus de recyclage a prix doux, avec les meilleures garanties de SAV , comme pour le neuf des grands magasins. Accueil très sympathique, livraison a domicile, mise en route chez vous. Mon lave linge 12 Kg tourne tout les jours, depuis 2 ans avec mes logements meubles. Que dire de plus .

Apres un appel telephonique pour un probleme de porte de mon armoire frigorifique en garantie pour l instant on me demande 36 euros de deplacement alors que le magasin est a 3 kilometres de chez moi. J'ai achete plusieurs fois machine a laver lave vaisselle depuis sa creation rue d Elbeuf a Rouen et la le service apres vente na aucune empathie. Aidee a la reinsertion je milite mais depanne des clients fideles devrait faire partie de leurs chatre. Pour infos j ai 70ans. Cordialement

Certes les prix sont plus avantageux que le neuf mais la qualite n'est pas vraiment au rendez-vous, nous avons achete un lave vaisselle SIEMENS et une machine a laver WHIRPOOL (pour plus de 700EU en tout) et ils ont deja ete DEUX fois en panne chacun apres 1 mois seulement .... La machine a laver a ete en panne des l'installation, il faut croire que les appareils ne sont même pas tester avant installation.

Malgre quelques probleme sur l'achat d un lave linge la detection et vendeurs, livreurs sont a l'ecoute et comprehensible sur votre probleme en esperant que le lave linge va fonctionner un maximum de temps avant un nouvelle reparation ou un changement de machine , merci beaucoup pour le pret d un lave linge en attendant que le mien soit repare

We received a very warm welcome; the salesperson listened carefully to our needs and gave us excellent advice.

New products at reduced prices, friendly service

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A well-orchestrated scam! After buying a defective refrigerator, which was replaced because it was beyond repair, this one didn't work either. As luck would have it, things came to three, and this one also broke down. Of course, no refund is possible, only store credit, so I'm forced to buy more defective appliances, if by some miracle the warranty is still valid. A complete joke, theft, or scam--the choice is yours!