Freeglisse Shop

J'ai commande une paire de ski. Livraison très rapide et efficace. Communication au top avec envoi de photos sur WhatsApp avant de commander. La semelle est parfaitement refaite mais effectivement le dessus des skis est use, cela ne me derange en rien.

2 produits sur 3 ont ete mal refait. La semelle n etait pas conforme a une qualite A. Nous avons ete oblige de refaire l entretien ailleurs pour pouvoir les utiliser. Vraiment decevant pour un specialiste du ski....le controle qualite est a revoir.

Pas Pro du tout ! Je depose debut avril mes skis pour un decoupage de peaux. Ils me disent que ca ne sera pas pour tout de suite car ils ont du travail, pas de soucis. En mai je relance pour leur dire que je ne serai pas dispo ensuite a partir de mi mai pour venir les recuperer. Toujours rien et finalement elles sont pretes deux jours avant leur fermeture fin mai. Tant pis ca attendra l'automne. Mais bon, deja c'est pas pro du tout. Je les recupere donc a l'automne, je ne regarde pas tout de suite le resultat. Et quelle horreur, le decoupage est degueulasse. En gros je n'ai qu'a racheter des peaux. J'hesitais a le faire moi même mais je voulais que ce soit bien fait... Rate ! Je leur ecris donc un mail, aucune reponse. A eviter, ils sont peut-etre sympa mais rien n'a ete fait correctement ! Du depart jusqu'au SAV

Nous avons ete accueillis par Paul-Emile et Lucas, deux personnes adorables, très a l'ecoute et toujours de bon conseil. Leur gentillesse et leur professionnalisme font vraiment la difference ! La boutique est top, les articles de ski sont de grande qualite et les prix bien plus interessants que dans un magasin de sport classique. Je recommande vivement, les yeux fermes !

First order of cross-country ski boots. Super friendly, shipped within 48 hours. The boots are great and the customer service is excellent too. I recommend them AND I WILL REORDER!!!

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Très mauvaise experience - Etat du materiel totalement mensonger J'ai achete une paire de skis reconditionnes "etat correct - qualite A" via Decathlon aupres de ce revendeur. A la reception, c'est une veritable honte. Les skis sont arrives dans un etat pitoyable : Fixations sales, encrassees, pleines de poussiere et de residus, Aucune trace de nettoyage ou de reconditionnement sérieux, Materiel visiblement use et neglige, très loin de ce qu'on peut appeler "qualite A", Impression generale d'un materiel sorti directement d'un local de stockage, sans aucun controle. On parle ici de skis destines a des enfants, et pourtant aucun respect des standards de securite ou de qualite n'est visible. Le descriptif est clairement trompeur : ce produit ne correspond absolument pas a l'etat annonce. Je m'attendais a un minimum de sérieux en passant par Decathlon, mais ce revendeur decredibilise totalement la notion de reconditionne. Vendre ce genre de materiel sans même le nettoyer est inacceptable. Je deconseille fortement ce revendeur. Si vous cherchez du materiel fiable et conforme a la description, passez votre chemin.

I made the mistake of buying Rossignol ski boots from them on the website in size 29, I sent documents and boots in size 25.5 which are unusable, they don't answer the phone in Italian, nor even to the many emails

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Despite the negative reviews, I'm pleasantly surprised; the cross-country ski equipment is good quality and in good condition for an unbeatable price.

Stay away from this shop. I ordered two pairs of skis and one pair of ski boots from them. Of course, I knew I was ordering used goods. However, I didn't realize I'd receive such utter junk. On one pair of skis, the binding brake was broken, on the second pair the base hadn't been repaired (despite being advertised as such), and there were three small chips, each about the size of a 5-cent coin, on the surface. The ski boots (despite being ordered as quality A) are in a terrible state. Customer service hasn't responded yet. So, stay away and don't order from them.

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Very bad experience, ski boots refurbished in very poor condition, barely resalable, even though he stated that the condition was good.

Excellent service! Quick, easy, very attentive, and the product was impeccable. I would definitely buy again.

Efficient and honest purchasing support. I highly recommend

Je tiens a remercier freeglisse pour sont professionnalisme. Une entreprise soucieuse de la satisfaction de ses clients et du suivi de ses commandes. J'ai un probleme avec le transporteur et l'entreprise freeglisse me tiens informe sans que je relance ( très rare de nos jours) La personne que j'ai au telephone est très professionnel. En gros une entreprise très serieuse. Encore une fois rare de nos jours!!!

Suite a un souci sérieux sur une paire de skis d'occasion achetee chez Freeglisse, indetectable de prime a bord du probablement a un defaut de fabrication a l'origine, j'ai ete pris en charge de maniere rapide, professionnelle et extremement commercante. Des le premier contact telephonique, l'ecoute a ete excellente. Et lors de mon passage en magasin a Sallanches, cela c'est encore confirme, l'accueil a ete chaleureux, sympathique et très professionnel. Le probleme a ete reconnu immediatement et les skis ont ete echanges sans discussion, par une paire de qualite superieure, ce qui est loin d'etre systematique aujourd'hui. C'est exactement ce qu'on attend de vrais commercants, soucieux de la securite, de la satisfaction client et de la relation sur le long terme. J'achete chaque annee mon materiel (et celui de mes enfants) chez Freeglisse, et cette experience ne fait que renforcer ma confiance. Je continuerai a les recommander sans hesiter et a acheter chez eux les yeux fermes.

La location n'est pas très chere, mais elle reste correcte pour commencer le ski. (120 euros pour la saison pour deux enfants) J'ai achete une paire de skis a 100 EU, qui avait deux ans : ils etaient très bien prepares et je les utilise encore cette annee. (prix du neuf 700) En revanche, j'ai achete une paire de chaussures de ski a 70 EU ; la mousse est vraiment usee et on voit qu'elles ont beaucoup servi. L'experience reste globalement positive, surtout pour les skis.

I've been ordering from freglisse.com for several years, and this year I had a nasty surprise with the snowboard for my son. At the end of the week of skiing, the snowboard was cracked and water was seeping in. I contacted the website upon my return with photos, and their customer service was excellent. They sent me a new snowboard (EU18 more expensive) free of charge, which I received three days later.

I bought some Atomic Redster Edge X headphones in excellent condition and at a great price. Ordered Tuesday afternoon, received in Barcelona Friday morning. Awesome!

I bought a pair of ski's at Freeglisse in October. In February we planned to go on ski-holiday so a few weeks before departure, I took my skis to a ski service center to have them checked and maintained. Unfortunately, I was told there that it was impossible to adjust one of the skis because the reading was completely worn away. They therefore strongly advised me against risking skiing with these skis because it was to dangerous. I contacted Decathlon (I bought them via them from FreeGlisse), who in turn contacted FreeGlisse and got the feedback that there was no way to return the skis. They even suggested it was transport damage which should be reported immediatly after delivery (?????) They advertise the ski's as in good shape but this was really NOT the case! For me this is a fraude. The skis are worthless as you can not use them at all.

Great team, great advice and top-notch rental prices