AFFAIR'S Lyon - Achat Cash

Je suis alle au magasin AFFAIR'S Vaulx-en-Velin pour vendre une PlayStation 3 en parfait etat de fonctionnement, avec tous ses accessoires. Le vendeur de l'espace achat a refuse de la reprendre uniquement parce qu'il manquait un autocollant sous la console... En plus de ce motif totalement disproportionne, son attitude a ete particulierement hautain[e] et irrespectueuse, ce qui est assez surprenant venant d'un professionnel cense accueillir et conseiller des clients. Aucun test propose, aucune volonte de trouver une solution : il a simplement rejete ma demande de maniere seche. Refuser un produit fonctionnel a cause d'un detail invisible pour l'utilisateur final montre un manque de bon sens et un sérieux probleme d'accueil. Très decu de cette experience.

Je suis alle au magasin AFFAIR'S Vaulx-en-Velin pour vendre une PlayStation 4 en parfait etat de fonctionnement. Le vendeur de l'espace achat l'a refusee immediatement, pretextant que l'autocollant de garantie n'etait plus la et que j'avais forcement demonte la console -- ce qui est completement faux. Il n'a même pas pris le temps de regarder la console, ni de faire le moindre test. Son ton a ete sec et meprisant, allant jusqu'a me dire qu'il ne voulait pas "perdre son temps" avec moi, puis m'a demande de sortir. Ce manque total de professionnalisme, d'ecoute et de respect envers un client est inacceptable. Une attitude qui en dit long sur la maniere dont ce vendeur considere les gens qui viennent vendre du materiel. Très mauvaise experience.

Super magasin. J'y viens depuis longtemps. Les vendeurs donnent de bons conseils. Les prix sont très abordables

Je me suis presente au magasin AFFAIR'S Vaulx-en-Velin pour vendre un velo electrique en parfait etat, age d'a peine un an, avec facture d'origine a l'appui. Le magasin devait ouvrir a une heure precise, mais l'ouverture a pris plus de 20 minutes de retard, alors que le vendeur etait pourtant bien present a l'interieur. Lorsque j'ai enfin pu entrer, le vendeur de l'espace achat n'a même pas pris la peine de jeter un oeil au velo, et m'a répondu de maniere expeditive qu'il "n'avait pas le temps pour ce genre de chose" et que je le derangeais. Aucune evaluation, aucune ecoute, aucune volonte de faire son travail correctement. Une attitude absolument pas professionnelle, qui donne clairement envie d'aller ailleurs. Très mauvaise experience.

Je viens depuis plusieurs annees vendre des objets ou du materiel dont je ne me sers plus. J'ai toujours ete bien accueillie, bonnes explications concernant une reprise ou non de l'objet en question. De plus je trouve que les propositions de rachats pour telephones, ordinateurs entre autres sont un peu plus elevees que son concurrent a l'interieur du centre commercial. Bref je recommande.

L'accueil top, l'équipe a disposition. Des articles de tout genre et assez sympa je dois dire, j'ai vendu quelques bijoux pour racheter un ordinateur gaming a mon fils et j'ai ete agreablement surpris par le prix propose ce qui m'a permis d'envisager aussi de prendre chez eux un telephone pour mon epouse .

Je viens depuis que le magasin est ouvert donc presque 30 ans. Les produits sont bien testes, cela fonctionne toujours très bien. Le personnel reste toujours patient et sympathique. Bons conseils et prix corrects

The seller was attentive, very pleasant, and available. I recommend them.

Le service achat est au top et propose d'excellents prix de reprise. Bon contact clientele. vous pouvez y aller les yeux fermes. J'ai souvent a faire a Sebastien il est excellent

I am satisfied with this store because I have been coming regularly for 30 years now!

I stumbled upon the Affairs's store in Vaulx-en-Velin quite by chance, and frankly, I have absolutely no regrets. A very pleasant surprise! The team is professional, welcoming, and also has a great sense of fun, which makes the experience even more enjoyable. Special mention to Sebastien, who is very friendly and offers excellent advice. You can tell they take the time with their customers, and that really makes a difference. I highly recommend it, and I'll definitely be back!

A really great secondhand shop. The range of items they take back is wider than any other secondhand store. You can sell high-tech products (recent consoles, phones, TVs, PCs) but also DIY tools and large appliances. If you're looking for a shop that will take almost anything and you're tired of pawn shops that only take iPhones, head straight to Affairs!

If you're reselling equipment, you'll have to wait even if you have a priority card! The buyer was very welcoming ;)

David is the most professional buyer and seller in the world. My son Sacha adores him and wants to work alongside him despite being only 10 years old

Run away! The service is terrible, the manager is awful and vulgar (he ran off and refused to speak to me), the prices are higher than the competition (Easy Cash, Cash Express), and most of the products are cheap. So, their "satisfaction guaranteed or your money back" is a scam; they force you to buy something else instead of refunding your money. I'll never go back.

These are the best, here you go, that's good, you were going to publish it

Great team and, above all, very attractive prices, thank you!

Good welcome, good team

A very warm welcome

VERY WELCOMING AND KIND, PERFECT

Hello. Very good service, very warm and respectful welcome, top-notch staff, all products are tested

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I went to this shop to have an item appraised and was pleasantly surprised. The staff are very friendly and professional, and they try to be as helpful as possible. I was so pleasantly surprised that I went back a second time and was truly amazed by the accuracy of David's appraisals, so a big thumbs up to him and thank you for the pleasant interaction. It's so refreshing to discover this kind of shop with such strong human values. Well done on this concept!

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Sellers should agree on what is and isn't returnable; this would save time!

I called that same morning to sell a downhill bike. They asked me if it was a downhill bike, and I confirmed it was, having cycled all the way there. When I arrived, they told me, "I don't specialize in that kind of bike," even though there was one for sale by the entrance. After some insistence, they offered me a ridiculously low price. They went outside to try the bike, then went into the back room and frantically shifted gears, only to later say their colleague didn't want it. Worst cash-sales experience ever. I don't recommend them. Plus, he was chatting with his colleagues while he was "analyzing" the bike, which created a huge queue for a simple item.

The store's theme is great; I've bought and sold things many times. The staff are pleasant, except for one tall man with long, curly hair who was very rude and unpleasant. He's not happy with his job (he told me so), and since that happened to me, I don't want to go back into the store, even with my family (please fire him).