Harold et Maude

Bonjour. Je n ai pas compris le mepris de la vendeuse alors qu elle m a deja vendu des affaires. Elle pourrait refuser un vetement sans vouloir humilier l autre. Il faut qu elle fasse autre chose qu une profession en contact avec le public. A eviter sauf pour aller voir le specimen par simple curiosite et pour en rire.

Items de luxe en consigne, belle selection variee, mais onereuse. La raison pour laquelle j'enleve deux etoiles est pour le service a la clientele... A revoir. Comme certaines personnes l'ont mentionne, il semblerait que la courtoisie varie selon leur humeur ou la tete de la personne cliente. Si une des proprietaires voit cet avis: ne jugez pas la capacite d'achat d'une personne sur la base de son look seulement! Cessez de pressuriser votre clientele et vous ferez meilleure impression.

Ces 2 specimens qui tiennent la boutique sont malhonnetes, 50/50 sur les ventes, au final elles vous roulent dans la farine ! Elles sont insolentes et vous jugent.! "Vous etes trop laide pour porter ca !" Elles oublient que nos articles les font plutot bien vivre !! Il faut etre commercant , et s'abstenir d'avoir des propros blessants ..

J'ai confie plusieurs pieces de luxe a ce depot-vente, et l'une d'elles, un sac, s'est vendu assez rapidement, ce qui est un bon point. Cependant, je n'ai appris cette vente que lorsque je suis venu recuperer mes autres articles, que j'avais entre-temps vendus en ligne. Aucun suivi, aucune notification, et surtout, aucun renseignement a l'avance sur le delai de paiement. Elles ne m'avaient jamais precise quand je serais paye ni s'il y avait un delai a prevoir. C'est pourtant l'element le plus important quand on confie ses pieces : on vient pour vendre, et donc pour etre paye a la fin. Au final, la vente avait eu lieu en decembre, et je n'ai ete paye qu'en fevrier, sans aucune information de leur part. Quant a l'accueil, mieux vaut etre prevenu : si vous ne correspondez pas a leur clientele habituelle - en clair, si vous n'etes pas une femme mure, aisee et bien installee a Biarritz - attendez-vous a etre traite avec une condescendance glaciale. La grande dame aux cheveux gris, tout en pierre, est d'une froideur bien connue dans la ville et dans le milieu de la seconde main. La plus petite est un peu plus agreable, mais cela ne suffit pas a compenser l'ambiance hautaine du lieu. Bref, une adresse ou l'on peut vendre mais avec un service client execrable et un manque flagrant de consideration.

It's a shame we can't give zero stars... "Sell it yourself then if you don't want it anymore." A truly disgusting way of speaking. The other reviews don't surprise me at all. I don't recommend it.

What a pleasure to visit Harold and Maude's! They offer very high-quality items, expert advice, and above all, some fantastic deals. We love it!

A treasure trove of exceptional finds in a haven of kindness...

Once again, I stopped by Harold and Maude's for a gift... THANK YOU for the advice! A wonderful welcome and excellent product knowledge. A goldmine in the heart of Biarritz!!! Go without hésitation. We're there very often with the whole family.

A delightful place, warmly and attentively welcomed by Veronique and Sophie, who always manage to find one of their little secondhand treasures to delight you! A must-see...

Je vous recommande absolument ce depot vente. C'est une veritable pepite !! Accueil et professionnalisme sont au RDV. Des produits minutieusement choisis . Le duo des proprietaires est absolument adorable et surtout de très bon conseil. La boutique est parfaitement ordonnee et tous les articles sont mis en valeur. L'endroit vaut le detour sans aucun doute. Vous ne repartirez pas sans rien c est certain!! Des prix justes et des produits de qualite .

A must-visit if you're in Biarritz, a warm welcome and professionalism guaranteed.

I LOVED coming in here. I came for a full male wardrobe, and with Veronique helping, I got amazing clothes for a great price and had a great time in the process. Fantastic shop with only the highest quality pieces. Highest recommendation.

Product and service of 9

Excellent shop with a great selection of vintage items. Owners helped me to make a good choice

Every time I'm in Biarritz, I go to Harold and Maude's. Excellent welcome, very good products, a pure pleasure. I highly recommend it.

Very unpleasant person who barks louder than his dog.

We stopped by to look at several bags on display, but the experience was disappointing. The owner wasn't very friendly from the start, repeatedly warning us that the bags were "too expensive" and insisting we be very careful touching them before even allowing us to view them. The store's prices were about 30% higher than those at authorized retailers like Rebag for same bags in same condition. When I nicely asked why her bags were so much more expensive than exactly the same bag of the same excellent quality at Rebag, she told me to leave, saying she has "better clients" willing to pay more.

Top A recommander vivement pour donner une seconde vie a vos vetements et trouver des pepites. Les filles sont pros, reactives et adorables Merci et longue vie a H&M

Lovely team! Great selection!

Les détails de cet avis ne sont pas disponibles pour le moment.

Je tiens a remercier le service impeccable de ces deux dames: aimables et professionnelles. Grace a leur gentillesse et conseils j'ai pu acheter mes premiers sac Vuitton Si vous etes de passage a Biarritz, cette boutique est incontournable! Merci encore et encore!

Two extraordinary people run this gem of a shop...!!! Stop by and admire the Biarritz treasures!! Thank you!! You are incredibly kind: it's so rare these days!!

Manque d'education et attitude clairement condescendante de la part de l'une des deux proprietaires, a moins de correspondre au profil du client juge << aise >>. Le sérieux et le professionnalisme laissent egalement a desirer, avec un gout global assez retro. En lisant les autres avis, je constate que ce type de comportement semble malheureusement recurrent depuis des annees. Avec toutes les belles boutiques et depots-vente disponibles, je passe mon chemin et deconseille vivement celle-ci.

A keen eye and impeccable taste in choosing clothes and accessories... Beautiful, high-end brands, vibrant colors and fabrics, undeniably interesting options, helpful advice, and a touch of humor... I regularly find pieces I love, and the value for money is unbeatable. Highly recommended!