Bouquinerie - Friperie du Sart

J ai commande et paye 6 livres. Je n en ai recu qu un seul. Malgre trois courriels, je n ai obtenu aucune reponse. Et bien sur aucun remboursement. Manifestement, ils ne prevoient pas de reinserer dans des emplois de service et/ou honnetes. En tout cas, je n'emploierai jamais personne qui a ete forme chez eux. Et je n'acheterai plus jamais chez eux non plus : un livre usage m est revenu plus cher que le même livre neuf !!! Mise a jour : j ai recu un bon d achat et j ai ete livree. J ai donc mis 3 etoiles au lieu d une. Mais il n y a pas eu de reponse a mes courriels j ai donc juste eu de la chance qu ils se rendent compte de leur erreur. Bref, je maintiens que je ne prendrai plus le risque a l'avenir.

Deux salles deux ambiances : d'un cote les livres et de l'autre les vetements. Tout est propre et bien organisé. Personnel sympathique et serviable. A savoir qu'une cotisation libre (entre 5 et 7 EU en moyenne) est requise si vous venez et achetez pour la premiere fois, cette cotisation est valable un an. Bon rapport qualite prix pour les livres, un peu onereux par contre pour les vetements de seconde main.

Très beau projet pour les personnes comme moi qui sommes toujours a la recherche des bouquins. La bouquinerie a eu des amenagements au fil des annees et toujours pour le mieux. C'est très organisé et simple de trouver la categorie de livres qu'on souhaité voir. Il y a aussi des dvd et des vetements. De plus, on peut donner des vetements en bon etat a condition qu'ils correspondent a la saison de l'annee ou on est.

Commande de plusieurs livres avec livraison en point relais. Delai Respecte et rapide. Emballage soigne. Livre comme neuf vraiment un site qui gagne a etre connu et recommandee. En plus prix très abordables vraiment site super.avec un choix incroyable de livre en tous genres.

Je recommande cette friperie pour x raisons: tout d abord pour les prix pratiques et je pense en particulier pour les DVD les livres et les CD. Sans compter le choix immense pour les vetements. Depot de dons bien organisé. Personnel super sympa.parking sur place.

j'ai commande 5 livres et j'ai tout recu aujourd'hui. très bon etat comme indique sur le site. livre en 2 jours. je recommande vivement, et tarifs super abordables. une 2e commande parfaite egalement.

J'achete par le site internet a cette bouquinerie deux fois par an en moyenne. Rien a dire. Prix très attractifs, envoi dans les temps, livres biens selon descriptifs et en plus c'est une bonne action caritative. Merci pour mes nombreuses seances de bonne lecture grace a vous. Continuez.

Jadore cet endroit : on y trouve de très nombreux livres d'occasions, toutes categories et bien ranges ! Il y a aussi un espace pour les vetements hommes et femmes. Possible de se payer un cafe. Et il y a des toilettes accessibles au public. Le personnel est toujours très gentil, ca fait plaisir. Il faut payer une cotisation annuelle (1EU minimum seulement) Je commande très regulierement mes livres sur le site ou je trouve un très grand choix egalement et je peux me faire livrer sur place gratuitement. Je recommande vivement la seconde main et l'utilite de la Bouquinerie (reinsertion).

Warning: I bought the audiobook/CD set, "My Story to Listen To," but it arrived without the CD. My return request was accepted, but I had to pay for return shipping and the initial shipping cost of EU2.99 was not refunded. I call that theft! The book wasn't complete.

Large, clean, airy. Very pleasant...

This is my second order from them, great! The prices are unbeatable and the shipping is very fast, thank you!

Meh, lots of advertising for vinyl records, no LPs. Move along, no interest.

I'm echoing other reviews about this bookseller. I ordered two books, but only received one. Despite numerous emails, I received no response and no refund. So don't be fooled! A used book can end up costing you more than a new one! Just because you're helping people or doing charitable work doesn't mean you can get away with anything.

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I ordered two books advertised as being in very good condition, but one of them is full of pages that are overloaded and annotated, making it impossible to read comfortably. Despite several follow-up emails with photos as proof, I have received no response. Shipping costs are often higher than the price of the book, and if a book is defective, everything is lost. This is disappointing and unacceptable. * Annotated/highlighted book, * No response from customer service despite emails.

I ordered books online, but the ones I received weren't the right ones. I was promised a return label and the correct books would be sent over a month ago. Since then, nothing, no response to my emails. Their customer service is appalling. The least they could do is issue a refund. Avoid this bookstore; they're clearly not serious. I'm happy to show solidarity, but only if the other side is honest.

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I love this shop! You can find cheap books there! For me, the problem is the secondhand section. Lately, the brand-name items have become much more expensive than the rest. I don't understand this because logically, they're all donations, right? So they should be free. And it kind of ruins the charitable aspect... It says "fixed price," but that's not true. Some bags are EU40 just because they're brand names... I think it really spoils everything... very disappointed. But I'm not giving it a bad rating because of it :)

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This address has undergone a beautiful renovation, the selection is interesting, and everything is well organized. +1 for the friendly staff.

I don't understand. I selected several books listed with EU0.01 delivery. At checkout, I'm being asked for EU5.91 delivery. Can someone explain this? I just received a reply to my question, but since I only speak French, I can't read the answer.

I just dropped off two boxes full of beautiful, good-condition books as a volunteer, and the reception was quite frosty. The woman turned the box upside down, spilling the books out haphazardly and risking damaging them! She barely even said thank you. Honestly, if I'd known... I'm disgusted. In short, avoid this place!

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I chose La Bouquinerie precisely because I really liked the concept and prefer supporting this type of business rather than large online platforms. If my orders can help a small, community-based organization, I'm genuinely happy. Unfortunately, a book listed as available turned out to be unavailable after I placed the order. The refund was replaced with an imposed credit note, and then radio silence despite several follow-ups. The most frustrating thing isn't the stock error--it can happen--but the complete lack of response from customer service. It's a shame, because honest communication and a simple refund would have been enough to maintain a positive customer experience.

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Incapable of properly packaging their books and customer service completely unresponsive, refusing to handle returns!!