Emmaus Tourcoing

Bonjour j'ai achete carte de mere a 10EU et amplificateur yamaha a 10EU magasin prefere et surtout bien le directeur

Superbe ressourcerie,propre, rangee, et personnel aimable,souriant, competent ! Je reviendrai. Merci !

Au top du top ! Un sacre choix de meubles et canapes, et surtout... un personnel aux petits soins ! Surtout Samuel et son collegue qui m'ont aide a mesurer / porter le canape, le positionner dans la voiture et l'attacher, malgre le timing (12h). Un GRAND merci, ils ont ete geniaux !!! Je recommande vivement et n'hesiterai pas a revenir. Vous etes au top !

Beau magasin. Petit be-mol: les disques LP sont nettement plus cher que dans les autres Emmaus

Lit achete le samedi 9 septembre avec une livraison programmee pour le jeudi 14 septembre : Total 105 euros Le jeudi 14 sept je prends mon apres midi pour receptionner le lit. Livraison prevue entre 14h et 15h. Je tente de joindre Emmaus Tourcoing a 16h car le lit n'est toujours pas arrive. Pas moyen. J'appelle Emmaus Neuville en Ferrain et j'apprends qu'un mouvement de greve est entame depuis le 11 septembre et ceci pour une duree indeterminee. Nous n'avons pas etait appele par qui que ce soit pour nous informer de ce mouvement. La livraison n'aura pas lieu et pas de moyen de se faire rembourser....On finit par me raccrocher au nez. Formidable geste pour une communaute qui vient en aide au plus demunis. J'ai du acheter un autre lit en urgence pour ma fille pour un montant de 129 euros. Nous sommes le 29 septembre toujours pas moyen d'avoir un quelconque interlocuteur a ce sujet... Une honte!!!! A l'heure ou on nous demande d'avoir une demarche altruiste et de faire les bons gestes envers les publics precaires je suis scandalisee par ce qui se joue. Ma fille en alternance depense 105 euros (enorme pour une petite ressource) et puis rien..... La personne qui a vendu le lit a ma fille ce samedi 9 septembre savait pertinemment qu'il ne serait pas livre et c'est donc une vente abusive qui a eue lieu. Je reverrai mon positionnement dorenavant et plutot que d'aller depenser 105 euros chez Emmaus pensant soutenir une cause et bien j'irai chez conforama, IKEA ou autre, la ou j'aurai la certitude de ne pas me faire arnaquer et la ou j'aurai toujours moyen d'avoir un interlocuteur competent. Emmaus pour moi c'est fini...N'y aller pas !!!! Je ne baisserai pas les bras et finirai par avoir gain de cause, de nos jours on ne peut pas se permettre de s'assoir sur 105 euros comme ca!!!!

Cela faisait longtemps que je n'y etais pas alle et j'ai ete surprise !du changement ! Je me suis achete beaucoup d'articles interessant et a petit prix et surtout mon coup de coeur un panier tout neuf a 5.00 ! D'ailleurs j'espere que j'en retrouverais demain Et il y a surtout des meubles et des vetements a 7 euros le kilo ! Incroyable non !

I really like it, there's a lot of choice, and the staff are friendly.

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There are always a few bargains to be found.

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J'adore chiner chez eux, je repars toujours avec une trouvaille a petit prix.

Too expensive

Un peut decu de voir le manque de motivation a recuperer des meubles demonte correctement et qui peuvent servir a une ou des personnes dans le besoin

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I wish to report a particularly disappointing experience. I encountered a (blonde) employee whose behavior lacked respect and professionalism. Her manner of speaking to users was inappropriate and inconsistent with the human values that Emmaus represents. This type of attitude is regrettable in an organization whose mission is to help people in difficulty. It is essential that employees and volunteers demonstrate respect, attentiveness, and compassion. This situation made me uncomfortable and made my experience very unpleasant. Consequently, I will not return and I will not recommend this establishment. Thank you to the other volunteers.

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It wasn't very clear at first, but the person at the entrance was able to guide us to the drop-off point. The rest was done quickly and with a smile.

I'm furious with you! Twice I've missed appointments for donations of furniture in very good condition that would have been so helpful to disadvantaged families during these difficult times. Waiting a whole day without seeing anyone and not even letting me know is incredibly rude. The furniture will end up in the landfill. Donate it, and that's how it works.

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Not finding much, but it's still a pleasure to go.

They assured me the delivery would be made in the afternoon, a delivery I paid EU30 for for 1km. My partner is alone in the morning, so I wanted the delivery in the afternoon to be home. The delivery was made in the morning, but the delivery drivers refused to help my partner carry the furniture, which was far too heavy. Thanks for the excellent customer service from an organization that claims to be socially responsible!

Solidarity clearance sale

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