Troc.com Chenove

Une vraie pepite ! Troc de l'Ile est un lieu ou l'on se sent tout de suite bien accueilli. Toute l'équipe est formidable : chaleureuse, attentionnee et toujours prete a rendre service avec le sourire. On y trouve de très belles choses, variees et soigneusement selectionnees, a des prix plus que raisonnables. J'y vais avec plaisir et je repars toujours ravie. Une adresse que je recommande les yeux fermes ! Monsieur et Madame Thomas

Cliente depuis de nombreuses annees, je conseil vivement le magasin troc de Chenove Equipe chaleureuse et a l'ecoute. On y trouve de nombreux meubles, accessoires, neufs ou d'occasion et a l'approche de Noel les jouets font leur apparition pour le plus grand bonheur de mes enfants. Un grand merci a toute l'équipe pour vos precieux conseils et votre bonne humeur permanente.

Très bon accueil du magasin, la livraison et l'installation en temps et en heure avec un grand professionnalisme ! Je conseille ce magasin de Troc.com CHENOVE , vous y serez recu avec le sourire bienveillant des Vendeuses et Vendeurs

Super adresse ! Troc de l'Ile est mon lieu prefere, j'adore l'équipe qui est vraiment au top, accueillante et professionnelle. De beaux objets, du choix et des prix très corrects. Je suis repartie avec une radio de chantier Bosch et j'en suis ravie. J'y retourne toujours avec plaisir. Je recommande sans hesiter !

L'équipe du troc est aussi sympa qu'elle est efficace. J'ai fait appel a cette entreprise pour vider completement 1 grande maison de famille. Enorme travail. Prestation rapide, precis, dans une ambiance très agreable, et tout ca pour 1 prix vraiment raisonnable. Je recommande sans hesiter. Marc Guyenot

très bon magasin, il y a tout. je trouve un peu cher, mais il y a du neuf et d'occasion.

30 minutes : c'est le temps qu'il m'a fallu pour retourner en magasin apres constat que le produit achete n'etait pas adapte a mon salon. Et voici des extraits de notre echange avec les membres de cette enseigne qui a dure apprixomativement 30 minutes. << Faites ce que vous voulez, cette conversation s'arrete la >> (la responsable) << Faite un mail au responsable de la boite si vous trouvez que cela ne vous convient pas >> << On ne peut pas dire a tous les clients que tous les produits ne sont ni echanges ni rembourse >> La question que je pose par la suite : << sauriez vous me montrer avec precision l'article qui stipule que les produits ne sont ni echanges ni rembourses a l'interieur de toutes ces pages ? >> (image en bas) La reponse de la responsable : << je ne suis pas la pour demander a tous les clients s'ils sont sur que c'est ce produit qu'ils veulent >> Je reprends en disant : etes vous sur que vous repondez a ma question ? Responsable : << oui c'est la même chose >> Et une de ses vendeuse replique en disant bah ecoutez c'est la même chose. Je reprends en disant : << en toute honettete est ce que c'est la même chose >> Et ensemble (une dame et la responsable) elles me repondent avec un sourire narquois : << oui c'est la même chose >> La responsable m'informe que toutes les personnes qui entrent dans ce type de magasin savent que c'est comme ca que ca fonctionne les depots de vente. Sauf que moi je n'y suis pas coutumier. Elle me reprend en disant, beaucoup d'enseignes ne reprennent pas les produits apres l'achat. Abasourdi par cette echange je decide de le rendre en le remettant en vente et voici la phrase la plus marquante que j'ai eu de la part de la responsable. << Il y a 5EU de frais de depot que j'ai voulu vous faire en geste co mais a cause de votre sourire je ne vous les fait plus >> Voici les propos de la responsable juste apres qu'elle m'est presente les conditions de depot de produits : - un partage de gain de 50/50 - une decote apres le 2 eme mois - possibilite de recuperer le produut - vous recevrez par mail le suivi de votre vente (sachant que lors de notre echange elle disait que le client recoit un SMS qui lui informe en temps et en heure que son produit a ete vendu ) J'ecris ces quelques mots non pas pour me victimiser ou pour denigrer le travail de la vendeuse qui a ete irreprochable sur la partie conseil. Avant de poursuivre mon propos, je tiens a rappeler que la vendeuse (qui d'apres sa responsable est nouvelle) apres plus de 20 minutes de conseils ne m'a jamais mentionne que les produits vendu en magasin ne sont ni echanges ni rembourses. Je le constate une fois paye en dessous de la facture. Dans tous le magasin, n'y a aucune mention de cette affirmation sauf dans le tas de documents colles sur un poteau en caisse. (Voir photo en descriptif) Madame la responsable, Je vous laisse se message car je me suis senti incompris et a aucun moment, aussi bien au telephone qu'en visu, vous ne m'avez rassure concernant mon achat. Vous n'avez pas reconnu l'erreur de votre vendeuse qui a omis de m'informer que les produits n'etaient pas remboursable une fois sorti du magasin, sachant qu'elle nous a propose plusieurs types de tables basse comptenue du descriptif que je lui ai fait de mon appartement. << Je ne vous ferai pas la remise de 5EU a cause de votre sourire >> ce propos a ete glacial pour moi. Le ressenti que j'ai est que vous ne m'avez pas traite ainsi pour l'achat que j'ai fait dans votre enseigne mais pour la personne que je suis. A votre carrure, vous feriez ma mere et c'est avec tout le respect du monde que j'ai essaye de vous faire part de mon desaccord. Je suis frustre et j'ai peur de revenir dans votre enseigne. A tous ceux qui liront ce commentaire, je vous prie de bien vouloir m'informer si un jour vous vous etes deja fait rembourser apres achat pour des raisons divers. Cordialement

Très bonne experience chez Troc.com Chenove. Merci pour le magnifique buffet scandinave que j'ai achete : il correspond parfaitement a ce que je cherchais et est encore plus beau une fois installe chez moi. C'est le genre de trouvaille qui donne immediatement le sourire et qui confirme qu'on peut vraiment denicher de très belles pieces dans ce magasin. L'espace est agreable, propre et bien organisé, ce qui rend la visite fluide et plaisante. Les articles sont bien mis en valeur et il y a enormement de choix, que ce soit en mobilier, electromenager, decoration, vaisselle, high-tech ou objets plus atypiques. Le plaisir de chiner est clairement au rendez-vous. On prend le temps de se promener dans les rayons, de regarder chaque piece, de comparer, et on tombe regulierement sur des objets uniques ou des coups de coeur inattendus. Les arrivages frequents font que le magasin change souvent, ce qui donne envie de revenir regulierement, même sans idee precise au depart. C'est exactement ce qu'on recherche dans un depot-vente : la surprise, la decouverte et la sensation de faire une vraie bonne affaire. Le personnel est très agreable et professionnel. L'équipe est souriante, disponible et a l'ecoute, tout en restant discrete. Les conseils sont donnes naturellement, sans pression, avec des explications claires et honnetes. On sent une vraie connaissance des produits et une volonte de bien faire. Les responsables du magasin sont particulierement professionnels. Ils prennent le temps d'expliquer le fonctionnement, les conditions et de repondre aux questions avec sérieux et transparence. La gestion est rigoureuse, les echanges sont simples et efficaces, ce qui met rapidement en confiance, que ce soit pour un achat ou un depot. Un point très appreciable egalement : le service de livraison. La livraison du buffet a ete rapide, bien organisée et realisee avec beaucoup de professionnalisme. Le meuble est arrive en parfait etat, manipule avec soin et livre dans les delais annonces. C'est un vrai plus, surtout pour des meubles volumineux, et cela montre le sérieux du service du debut a la fin. Les prix sont coherents et raisonnables par rapport a la qualite et a l'etat des articles proposes. C'est une excellente alternative pour s'equiper ou se faire plaisir tout en consommant de maniere plus responsable. Donner une seconde vie aux objets tout en faisant de bonnes affaires prend ici tout son sens. Enfin, l'ensemble est fluide et bien organisé, avec une ambiance conviviale et rassurante. C'est un magasin ou l'on prend plaisir a revenir, autant pour chiner que pour acheter ou vendre, avec le sentiment d'etre bien accueilli et accompagne a chaque visite.

Often interesting goods.

The saleswoman was lovely, patient, and understanding with my little girl and me. I was able to find exactly what I was looking for at reasonable prices and good quality. I highly recommend them!

The quality of flea market items has improved in recent weeks, well done!

Friendly welcome. Quick and efficient pickup. I recommend them.

Very nice store with beautiful furniture, staffed by a super friendly team

Various second-hand products.

Excellent service, I highly recommend it. Very interesting products.

Excellent service, very helpful and attentive, thank you

I could have given 1000 stars; the saleswomen are very professional, attentive, and offer excellent advice. I highly recommend this store.

Very welcoming store. They do everything necessary to assist me with my purchases.

Very satisfied with Troc Chenove

A very warm welcome and excellent advice. I will definitely return.

Excellent experience at Troc! Great products at very attractive prices, a fantastic team - very welcoming and helpful. I highly recommend them.

Always top-notch service...helpful advice and friendliness...I highly recommend them

Absolutely fantastic, the staff were so friendly and welcoming!! We'll definitely be back!!

Great selection! Lots of second-hand items at very attractive prices. A charming and helpful staff. Large free parking lot nearby.

Plenty of choice but the personnel is not very amicable - except one, the youngest one.

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A store where you can find quite a lot of things. It's a shame the prices are high.

Troc de Chenove is fantastic! The team is super friendly, always smiling and offering great advice. The products are excellent quality. I highly recommend it!