ENVIE CHARENTE

112EU pour changer les resistances (haute et sole) d'un four.... Autant acheter un four neuf !

Il y a longtemps que l'on se connait, depuis 2004. Le petit frigo et son alter ego congelateur fonctionnent toujours. On vient d'acheter un vrai four Delonghi et l'an passe un mini lave vaisselle Bosch. On en est super content. Bravo ! Ca marche aussi bien sinon mieux que neuf, etant donne que c'est revise avant vente. On pense maintenant a remplacer le lave linge...

Very friendly staff

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Excellent service, friendly and professional staff. They repair all makes and models. I recommend them.

Currently on internship

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Warm welcome

Quinze appels, plusieurs messages, un seul retour par SMS pour me dire qu'on m'avait oublie et que je devais rappeler un ndeg qui ne repond pas. Autant j'ai eu un bon accueil au magasin, autant pour faire appel a eux pour reparer mon lave-linge et mon seche-linge, il y a un manque de correction affligeant. Une semaine de perdu a essayer d'avoir un contact. Je me suis tourne vers un autre professionnel qui m'a rappele dans la journée, est intervenu le surlendemain. Je ne recommande pas si vous etes dans l'embarras.

I bought a washing machine that didn't work after installation. It was impossible to reach them by phone because the employees didn't answer; I noticed this when I made the purchase. The next day, I still couldn't get through! Huge disappointment.

Quand vous avez un probleme avec l'appareil juste acheter vous l'echange aussitot pour le même prix

Very good and welcoming, thank you.

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Parfait. Très bien avec un service reparation impeccable et de petites decouvertes a la vente. Bravo, une belle activite a encourager

Le relais a ferme a 15h30 au lieu de 18h comme indique sur leur site. Meme pas un mot, scandaleux.

Personnel agreable au niveau de magasin. A l'ecoute et de bons conseils, nous allons deposer un appareil electromenager a reparer suite a notre echange avec le vendeur

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J'ai envoyé mes enfants deposer mon four encastrable mercredi le technicien n'a même pas pris la peine de regarder au four il a juste tape la reference sur son logiciel et a dit a mes enfants que le four est trop vieux (3ans) et que les pieces ne se font plus. Mon voisin est venu voir mon four malgre qu'il ne soit pas du tout du metier il a enleve la facade et a revisse le bouton en 5 minutes mon four etait repare. Pour un soit disant magasin de reparation ils incapable de regarder les pannes. Je ne recommande absolument pas.

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My first experience at Envie Charente was rather surprising... in a bad way... We simply went there to pick up an important package at opening time before leaving for a 10:00 train from Angouleme station. At 9:05, we were outside, but no one was there, which is sometimes understandable and perfectly fine (perhaps the staff were overwhelmed trying to open on time). But we waited, 5 more minutes, then 10 more, and it was 9:30, and we still couldn't get in, even though people (probably employees) were watching us from inside. There was a sign on the door that said "exceptionally open from 10:00 from April 9th to 25th," but it was the 27th? I went to see the manager, and he (after another 10-minute wait) told us he had "forgotten" that he started work at 9:00, not 10:00. As a result, we waited 45 minutes to collect a package that took 30 seconds to scan, due to a rather surprising error by a store manager. Luckily, we made our train, but it was a huge waste of time.

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