Murfy Aix-en-Provence - Depannage Electromenager

Desole pour ma part je trouve que c est l'arnaque complete, un technicien se deplace jusque la pas de pb, il me dit que cela vient des amortisseurs que je recevrais un devis de reparation sous 48h ou on me facturerais juste la main d oeuvre et les frais de deplacement de 75 euros je ne les paye qu une seule fois .... Et la je recois un mail comme quoi la reparation n est Pas possible a domicile mais sur j ai un bon d achat de 75 euros pour un achat neuf sur leur site .... Du coup 75 euros de perdu, Murfy a jamais .... Surtout que les amortisseurs sont dispo en pieces detaches a 5 euros piece, ce n etait probablement pas assez cher il prefere vendre du neuf

Je voudrais exprimer mon avis, car le 19 mai le technicien est venu chez moi pour reparer les roulements de la machine a laver, cependant, lors du demontage, il a casse la porte de la machine. A la fin de la prestation, il m'a dit que ce n'etait pas lui qui l'avait casse et l'entreprise m'a même fait un autre devis, me facturant de payer pour une erreur qui etait de la part du technicien.

Rapidite d'intervention et expertise, le premier technicien est passe un vendredi vers 15h, j'avais le devis de reparation avant 17h le même jour, et proposition d'intervention des la semaine suivante. Un nouveau technicien est venu change la piece ce jour, ponctuel, rapide, efficace et a donne des conseils pour preserver le bon fonctionnement de l'appareil. Je recommande !

Operateur très gentil et competent (fait appel a son back office lorsqu'il a un doute, plutot que faire n importe quoi). Merci Nabil. Un bemol sur l organisation , le maintien du creneau horaire non tenu lors de la 1ere prestation ... pensez au fait qu on a aussi des obligations professionnelles ou autre a tenir. Donc telephoner au client des connaissance du retard. Dire aussi que le cout des pieces a remplacer dans votre devis implique un 2eme cout de main d oeuvre

Franchement un service au Top Franchement un service au Top! Facile pour les prises de RV sur leur site. Mais aussi une secretaire qui peut voys repondre. J'ai pris RV dimanche ils etaient la mardi. Le tarif deplacement main d'oeuvre est clair et net pas exagere . Et surtout des techniciens sont competents et aimables. Je garde les coordonnees precieusement

En panne de machine a laver, j'ai cherche sur Google un reparateur et mon choix s'est porte sur Murfy. Rapide, disponible, arrangeant sur les rendez-vous, un reparateur est venu chez moi rapidement. Aussi sympathique que decisif, la panne a vite ete detectee. Un devis, une date convenue et une intervention rapide et efficace. Je recommande.

Depuis la premiere prise de rendez vous sur internet, puis la premiere visite de diagnostic, la commande de piece, et enfin la deuxieme visite pour changer la resistance du four, experience client qualite irreprochable. Diagnostic et reparation du four avec devis et commande de piece dans un temps record. Je recommande les services de Murfy autour de moi. Merci Stephane pour la reparation. A la prochaine panne, promis il y aura du saucisson pour tous les deux.

Une arnaque commerciale bien deguisee. On vous annonce un forfait de 75e pour la reparation, avec la promesse que le retour du technicien est offert. En realite, le deplacement n'est peut-etre pas facture, mais le prix des pieces de rechange est totalement prohibitif. Pour mon cas personnel, la piece necessaire coute 15 EU sur des sites specialises comme ManoMano, mais Murfy me la facture 55 EU. Resultat : une facture totale de 130 EU pour une reparation simple. Le plus inacceptable ? Des que j'ai informe le service client que je possedais deja la piece et que je demandais simplement sa pose (puisque le forfait de 75 EU est cense couvrir la main-d'oeuvre), c'est le silence radio. Personne ne revient pour finaliser l'intervention. Passez votre chemin si vous esperez une reparation au juste prix.

Case number: 260320_641709 For your information, I have the technician's phone number, but he doesn't answer my texts or calls... I don't recommend going through Murphy if the problem is urgent. Like everyone else, I checked the Google reviews before contacting them. Rated 4.75, I thought they were reliable--big mistake. Scheduling the diagnostic appointment (EU75, I think) was very quick, then I had to add EU80 for a drain pump that can be found online for less than EU40, and since then, nothing... Since March, no news, no washing machine. When you try to contact them, the only option is email, and every time I send an email, it's rejected... how strange. I don't recommend them. The very least they could do is honor their commitments and notify the customer if there's a problem. (Perhaps they'll never call me back and it's a scam.) Think carefully before using them.

Quick service, the technician was punctual and professional. Thank you for your help.

Thank you, Adel. Punctuality. Efficiency. Kindness. I won't hesitate to contact you if needed. Best of luck!

The technician who came was great, very professional and gave me good advice.

An efficient and competent repairman, and a repair done perfectly. Thank you very much!

Punctual, professional, and friendly. I recommend this company; thank you for them.

Everything went very well, she was a great repairer!

Super

Super efficient service except for a minor hiccup with an appointment. Top-notch repairman.

Good evening. Thank you to the technician for identifying the problem that was preventing my washing machine from working.

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Very friendly and efficient. Thank you very much!

Absolutely fantastic quick and efficient.

A serious and highly competent company and service provider

Excellent service from the technician who came. He analyzed the problem and fixed it quickly. He even gave me maintenance tips. Highly recommended! Less expensive than replacing the machine. Many thanks to the professional technician.

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Cancels appointments without offering a solution despite follow-up calls. Simply unprofessional

The repairman arrived early, a very nice gentleman. He saw where the problem was and fixed it.

I haven't heard back from the company in several weeks. I contacted them in March to repair my washing machine, and I'm still waiting for the repairman with the replacement part. I find this shameful; there's no explanation and no way to contact them by phone for more information. I bitterly regret having used them. I do not recommend this company.

Everything seems fine. To be confirmed. TB Repairman