Emmaus Troyes

L'accueil est agreable, le rayon livres a beaucoup de choix et l'on peut y faire de bonnes trouvailles. En revanche, je trouve que les prix ont considerablement augmente notamment en ce qui concerne les meubles. C'est dommage, j'y allais très souvent avant et achetais des choses pas forcement indispensables mais avec le sentiment de faire une bonne action , maintenant, j'achete rarement car C'est devenu trop cher pour de l'occasion (je parle du mobilier, le reste restant très abordable)

Mecontent de mon passage a Emmaus. En classe, on nous vantait le fait d'y aller et le concept de cette association. J'ai achete pas mal d'articles que je voulais me faire livrer. Ils m'ont dit que c'etait possible, que ca pouvait etre fait le jour même, car il restait du temps avant la fermeture et qu'un camion etait disponible. Puis, soudain, le directeur intervient avec un ton autoritaire en disant : "Non, on ne livre pas aujourd'hui." Sachant que je ne suis ni son employe ni son subordonne, j'ai trouve cela deplace. Tout ca juste parce que j'ai accidentellement casse une tasse qui ne valait même pas 1EU, alors que j'avais fait un achat de plus de 100EU. Je n'ai pas fait expres, il y avait du monde, et la tasse etait mal posee sur la table. En la frolant, elle est tombee. Et la, sans même un bonjour, il commence a me tutoyer directement et me dit : "Ramasse les morceaux, donnez-lui un balai." Cela a completement gache mon experience la-bas. Je ne voulais pas mal me comporter avec lui, alors j'ai garde mon calme et fait ce que j'avais a faire. Etre chef ne te donne pas le droit de mal parler aux inconnus.

Très beau magasin. On peut y faire de très bonnes affaires comme ce joli vase en crustal de boheme a 15 euros.

Des articles et meubles sympas a denicher en passant regulierement. Livraison par leurs soins a partir d'un montant est bien pratique

A CURIOUS CONCEPT: Military clothing (warm clothes, thermal underwear, hats, bags, sleeping bags, etc.) is on the shelves for sale, donated by individuals who think they're doing a good deed. When you go to the manager to ask the price, you're told it's not for sale after all. She packs everything up and takes it to the back room, telling you that "these items are destined for soldiers for the war in Ukraine." Aren't donations to Emmaus supposed to go to the most vulnerable people living in France, if I'm not mistaken? Some donations apparently fund other causes... Emmaus is definitely not what it used to be... I was stunned.

The prices are exorbitant and the sellers are not at all friendly.

Very satisfied with Emmaus' service; they came and cleared out the house very quickly and took everything away. A pleasant and efficient team.

I'm surprised to see clothes being sold for over EU100, and sweaters for EU20, even though these are items given away for free. It's turning into a business and is no longer about social causes, unfortunately. What a shame.

My experience was mixed. The concept is certainly great. You can find everything at low prices, and it's worth going regularly. However, the attitude of some staff members leaves much to be desired at times.

As a regular at Emmaus, I've noticed a decline in the Emmaus values at this particular location. Don't forget that these are donations (I'm a donor myself sometimes). When you see a "seller" Googling unlabeled items to try and sell them for the highest price... I think to myself, the days of wanting to help the poor are long gone... (To take the example, it was a small silver butter dish... nothing much, which the seller, after Googling because a buyer had liked it, discovered that this type of item was being sold for between 200 and 300 euros by individuals on other sales platforms... In short, in this case, the work should have been done beforehand with proper labeling! Instead of refusing a sale to get an exorbitant price)...

Good, but quickly overwhelmed by customers

I find the concept of the Emmaus in Troyes astonishing, where the prices aren't displayed. The cashier tells you the price based on the customer's expression. I've been to other Emmaus stores, and everything is labeled.

I go there very often to drop things off and buy things: I love it! It's a treasure trove... you just have to take your time and you always find a little something (or a big piece of furniture, or a good book, or a nice toy, etc... ). The volunteers are kind... if you're friendly and smiling yourself. Come without hésitation!

Hello everyone. I visited Emmaus, and the staff inside were as kind and friendly as ever, unlike the salesmen outside who were completely unpolished. When I tried to load a piece of furniture into my car, they left me to figure it out myself, even though it wasn't easy...

Visite ce vendredi 16 mai 2025. Le personnel est souriant particulierement la dame d'origine angolaise s'occupant de la vente des tissus et vetements. Merci pour l'accueil .

Toujours de jolies choses, mais les prix sont en hausse et fluctuent d'un vendeur a l'autre .. les pauvres restent cependant accessibles et relativement classes

Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferais. Je demande le prix d'un objet, on me dit qu'il y'a pas le prix dessus et qu'il peut pas me le vendre faudra revenir, alors que je ne suis pas d'ici ? La dame n'en a litteralement rien a faire, c'est a se demander si c'est du je m'en foutisme ou un simple manque d'education. Le respect s'arrete quand on fait du solidaire ? Meme pas devouee pour son travail, ne cherche même pas a trouver un prix. J'achete un meuble en bas elle me court apres pour verifier que j'ai bien paye, mais par contre se bouger pour trouver un prix il n'ya plus personne... Aucune amabilite. Non merci

J'y suis allee hier Très bien accueillie et le personnel est très sympathique et m'a bien renseigne.

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Too expensive for an association

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We went on Saturday with a specific purchase in mind: household linens. I found the displays a bit disorganized and poorly labeled on the shelves; it lacked clarity.

Every time I come to this Emmaus, I'm increasingly shocked by the prices. Whether it's dishes or lamps, the prices are very high, sometimes even higher than in shops in town. It's important to remember that these are second-hand items, that sometimes they aren't in good condition, and that compared to other Emmaus stores, this one is the most expensive. It's a shame. So, dear customers, please be careful.